广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝客服

招聘人数:14

职位信息

1、微信群对接电商客户,解决客户合作过程中的日常问题;

2、维护与新老客户的良好关系,主动及时跟进并解决客户反馈的问题;

3、有快速的回复响应率,积极跟进每一个意向客户,且达成长期合伙关系;

4、管理统计客户的数据信息,对顾客反馈的问题,意见及投诉进行跟踪和处理;

任职要求:

1、男女不限,有淘宝客服工作经验优先;

2、了解淘宝天猫平台规则优先考虑;

3、熟悉使用office等办公软件;良好的职业素养,具有客户服务意识,具有团队合作精神,执行力强;

4、需要工作仔细认真,有耐心,有一定的沟通技巧和处理问题的能力,较强的应变能力;

5、性格开朗乐观,具备较好的抗压性,能够长期稳定的干好工作;

6、能接受早中轮班;

欢迎优秀应届毕业生,可以带薪培训哦~

上班时间:早班:09:00-18:30(上班时长8小时,午休1.5小时)

中班:11:00-20:30 (上班时长8小时,中间休息1小时)

月休四天,节假日正常休息

职能类别:客服专员/助理客服主管

关键字:淘宝客服天猫客服客服专员在线客服客服网络客服电商客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:623(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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